MeuMenuComo funciona
O cliente monta o pedido no cardápio e escolhe Pix. O sistema gera um QR Code único para aquele pedido e fica esperando. Quando o pagamento cai, o provedor avisa o sistema em segundos e o pedido entra na fila da cozinha sozinho, já marcado como pago.
Se o cliente desistir no meio, a cobrança expira e o pedido some. Ninguém precisa cancelar nada à mão.
A diferença para o Pix manual — aquele de mandar a chave e pedir o comprovante — é quem faz a conferência. No manual, é uma pessoa: alguém abre o aplicativo do banco, procura o valor, confere o nome e só então libera. Isso leva minutos em cada pedido, acontece no horário de pico e é onde entra o print adulterado.
Quanto custa
R$ 0,99 por pedido pago. Não tem mensalidade separada, não tem percentual sobre o valor e não tem taxa para sacar o dinheiro. Um pedido de R$ 30 e um de R$ 300 custam o mesmo R$ 0,99.
Quem paga essa taxa é decisão sua, e são três modos:
- O cliente paga — R$ 0,99 somados no fim do pedido dele. É o padrão.
- Meio a meio — R$ 0,49 para o cliente, R$ 0,50 para você.
- A loja paga — o cliente não vê taxa nenhuma.
Dá para trocar quando quiser, e a mudança vale do pedido seguinte em diante. O dinheiro cai numa conta no seu nome e você saca quando quiser.
Por que isso aumenta o faturamento
O ganho não está na taxa — está no pedido que não se perde e no tempo que volta pra cozinha. Com ticket médio de R$ 56,63 e 358 pedidos por mês numa loja nossa típica, a conta fica assim:
- Custo cheio do Pix Online no mês: 358 × R$ 0,99 = R$ 354 — e isso se você assumir a taxa inteira, o que não é o padrão.
- Um único pedido recuperado por dia paga tudo: 30 × R$ 56,63 = R$ 1.699 no mês.
Onde esse pedido aparece: o cliente que ia desistir porque a atendente demorou a confirmar, o pedido que não precisou ser refeito porque o comprovante era falso, e a hora que a pessoa do balcão deixou de gastar conferindo extrato no sábado à noite.
O que medimos na nossa base
78% dos restaurantes que operam no MeuMenu estão com o Pix Online ligado. É, junto com o WhatsApp, o recurso mais usado do sistema — e quem liga quase nunca desliga. Medido na nossa base em 15 de outubro de 2026.
Isso conversa com o mercado: na pesquisa da Abrasel com 2.176 donos de estabelecimentos, 26% do faturamento de delivery já vem do WhatsApp e 12% de site ou app próprio — 38% fora dos marketplaces. É nesse pedaço que o pagamento é problema seu, não do aplicativo.
Quando faz sentido, e quando não faz
Faz sentido se você já recebe Pix e alguém da sua equipe confere comprovante na mão, se você vende em horário de pico com fila, ou se já tomou algum golpe de print.
Não faz sentido se quase todo mundo paga na entrega em dinheiro ou cartão na maquininha, ou se o seu volume é pequeno o bastante para o dono conferir os Pix do dia em cinco minutos. Nesse caso o Pix manual resolve, e o MeuMenu funciona sem o Pix Online ligado.
Leia também
Quem recebe por Pix também costuma querer o QR Code Pix estático para imprimir no balcão — esse é outro caso, sem confirmação automática. E se a dúvida é quanto sobra depois das taxas de marketplace, a calculadora da taxa do iFood mostra a conta.
Perguntas que a gente mais recebe
O dinheiro cai na conta de quem?
Numa conta de pagamento aberta no CNPJ ou CPF do restaurante, não na nossa. Você acompanha o saldo pelo painel e pede o saque quando quiser, sem taxa para sacar.
Em quanto tempo o pedido é confirmado?
Em segundos. O provedor avisa o sistema assim que o Pix compensa, e o pedido entra na cozinha já marcado como pago — ninguém precisa conferir nada.
E se o cliente pagar e o pedido não entrar?
O pagamento fica registrado na cobrança daquele pedido específico. Se algo falhar, o pedido aparece no painel como pago e aguardando, e o estorno é feito pelo próprio painel.
Posso cobrar a taxa do cliente?
Pode, e é o padrão: os R$ 0,99 aparecem somados no fim do pedido dele. Você também pode dividir meio a meio ou assumir tudo, e trocar essa escolha quando quiser.
Preciso usar o Pix Online para usar o MeuMenu?
Não. Ele é opcional e fica desligado até você ativar. O cardápio, os pedidos e o resto do sistema funcionam normalmente sem ele.