Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026.

Esta política explica quais dados o MeuMenu coleta, por que coleta, com quem compartilha e como você pede para ver ou apagar os seus. Está escrita para ser lida, não para se proteger de você — se alguma parte ficar confusa, fale com a gente e a gente reescreve.

Uma distinção que vale mais que o resto da página. O MeuMenu tem dois tipos de gente do outro lado, e o papel da empresa é diferente em cada um:

Você, dono de delivery, navegando neste site ou usando o painel. Aqui o MeuMenu é o controlador — decide o que coleta e por quê. É disso que esta política trata.
O cliente que faz um pedido no cardápio de um restaurante que usa o MeuMenu. Ali o controlador é o restaurante, e o MeuMenu é só operador: guarda e processa em nome dele, seguindo as instruções dele. O MeuMenu não usa esses dados para a própria publicidade e não instala os pixels dele nos cardápios dos clientes — cada restaurante configura os seus, se quiser.

1. Quem é o responsável

SOLUTIONS APLICATIVOS LTDA — CNPJ 32.062.293/0001-28, que opera a marca MeuMenu.
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]
WhatsApp: (31) 98494-4052

2. O que a gente coleta

Quando você só navega no site

Páginas visitadas, tempo na página e de onde você veio (o anúncio, a busca ou o link).
Identificadores de campanha que vêm na URL: gclid (Google) e fbclid (Meta), além dos parâmetros utm_*.
Cookies e identificadores dos serviços de medição listados no item 4.

Quando você deixa seu contato (formulário rápido do site)

Nome do seu negócio e telefone/WhatsApp.

Quando você preenche o cadastro do delivery

Seus dados: nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ.
Do estabelecimento: nome, tipo, WhatsApp, Instagram, endereço completo, horários de funcionamento, bairros atendidos e taxas, formas de pagamento aceitas e a chave Pix que vai receber as vendas.

Só o primeiro passo é obrigatório. O resto pode ficar em branco e ser completado na conversa.

3. Para que a gente usa

Uso	Base legal (LGPD)
Entrar em contato e montar o seu delivery	Procedimentos preliminares de contrato — art. 7º, V
Prestar o serviço, cobrar a mensalidade e dar suporte	Execução de contrato — art. 7º, V
Medir e melhorar os anúncios e o site	Legítimo interesse — art. 7º, IX
Cumprir obrigações fiscais e legais	Obrigação legal — art. 7º, II

A gente não vende seus dados. Nunca, para ninguém, em nenhuma circunstância.

4. Com quem a gente compartilha

Só com quem precisa para o serviço existir, e só o necessário:

Quem	O que recebe	Para quê
Google (Analytics e Ads)	Navegação e identificadores de campanha	Medir audiência e desempenho dos anúncios
Meta (Facebook e Instagram)	Navegação, identificadores de campanha e — quando você conclui o cadastro — e-mail, telefone, nome, cidade e estado, sempre criptografados com SHA-256 antes de sair daqui	Medir o desempenho dos anúncios e montar públicos
Woovi	Dados de cobrança, quando você vira cliente	Processar Pix e a mensalidade
Cloudflare	Dados técnicos de acesso	Hospedar e proteger o site

Sobre a Meta, em específico: o e-mail e o telefone nunca saem daqui em texto legível. Eles são transformados num código irreversível (SHA-256) antes do envio, que serve só para a Meta reconhecer que aquela conversão foi de alguém que viu o anúncio — e não para ela remontar quem você é.

Esses serviços podem processar dados fora do Brasil, o que a LGPD permite nas hipóteses do art. 33.

5. Cookies

O site usa cookies e identificadores próprios e de terceiros para lembrar de onde você veio e medir os anúncios. Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador ou com um bloqueador — o site continua funcionando normalmente, a gente só perde a medição.

6. Por quanto tempo a gente guarda

Contato que não virou cliente: até 2 anos, ou até você pedir para apagar.
Dados de cliente: enquanto durar a conta, e depois pelos prazos fiscais e legais aplicáveis.
Medição e navegação: pelos prazos definidos por Google e Meta nas ferramentas deles.

7. Seus direitos

A LGPD te dá o direito de confirmar se a gente trata seus dados, acessar o que a gente tem, corrigir o que estiver errado, pedir a exclusão, revogar um consentimento e se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse.

É só pedir no WhatsApp ou no e-mail do item 1. A gente responde em até 15 dias e não cobra nada por isso.

8. Segurança

Acesso restrito a quem precisa, tráfego criptografado, senhas guardadas com hash e dados sensíveis — como códigos de acesso remoto — apagados assim que deixam de ser necessários.

9. Mudanças nesta política

Quando a gente mudar algo relevante, a data lá em cima muda junto. Vale a pena dar uma olhada de vez em quando.